店舗集客 まつエクサロンが値下げをやめた日に起きたこと
「今月もたくさん入れたのに、なんで残らないんだろう」夜、予約画面を閉じてため息をついた。そんな1人サロンの店長さんの話を、最近よく聞きます。施術は丁寧。指名もそこそこある。口コミの星も悪くない。なのに、月末に通帳を見ると、思ったほど残ってい...
いとひこ
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集客の基本 個人美容室に新規が来ない。最初に確認すること
発信しているのに、なかなか新規のお客さんが来ない。そういう時期、あります。私自身、あるとき1ヶ月ほど、取り組んでいることがなかなか結果に出ない時期がありました。ブログを書いても、発信を続けても、「芽が出ていないんじゃないか」という焦りがじわ...
口コミ運用 ネイルサロンの口コミは、書かれてからが本番
なんとなく、口コミは増えてきたんです。施術のあとに一声かけてみたり。ショップカードにQRを入れてみたり。少しずつ、お客さんが書いてくれるようになって。件数を見て、ほっとする日もありました。でも、予約はそこまで伸びていない。口コミは増えた。星...
事例・体験談 パーソナルジムが増えるほど、続かない人が増えるわけ
街を歩いていると、こんなジム、最近よく見かけませんか。「2か月で別人に」「完全個室・マンツーマン」「医療提携・食事指導つき」入口の写真は、どこも似たような笑顔のトレーナー。数年前まで、パーソナルジムなんて一部の人が通うものでした。それが今は...
集客の基本 店舗の集客には順番がある。何から手をつけるか迷ったら、まずこの地図を見てください
お店の集客って、頑張る量の問題じゃないんです。順番の問題なんですよ。Googleマップ、口コミ、発信。全部を一度にやろうとすると、たいてい途中で力尽きます。でも、順番どおりにひとつずつ整えていくと、来店はちゃんと増えていく。この記事は、その...
集客の基本 世界で一番危険な動物は、サメじゃない
突然ですが、ひとつだけ質問させてください。「世界で一番、人を死なせている動物」って、何だと思いますか。サメ、と答える人が多いんです。ライオン、クマ、ワニ、と続く人もいます。たしかに、どれも怖い。映画にもなるし、ニュースでも取り上げられる。で...
集客の基本 小便小僧は、なぜ立ち小便をしているのか？
ベルギーのブリュッセルに、ちっちゃな小便小僧の像があります。以前、友人とベルギーに行ったとき、実際に見たんですよ。もっと大きい銅像をイメージしていたら、本当にちっちゃくて、ちょっとびっくりしました。世界三大がっかりのひとつ、なんて言われたり...
集客の基本 シンデレラ姫の本名は？
先日、本屋をぶらっと歩いていたら、シンデレラの絵本が目に入ったんです。何度も知っているはずの話。なのにそのとき急に、ふと気になってしまって。「そういえば、シンデレラってどういう意味なんだろう」って。気になったらもう止まれなくて、調べてみまし...
集客の基本 なぜ銃は黒いのか？
拳銃が、黒いのはなぜか。ふと思って、調べてみた。15世紀のヨーロッパで、火縄銃が生まれた。鉄でできていたから、使っているうちに黒サビが出た。誰かが「黒くしよう」と決めたわけじゃない。ただ、自然にそうなった。それが定着して、「銃といえば黒い」...
集客の基本 一つの集客が止まった日に、気づいたこと
（店舗集客の全体像は、こちらの記事にまとめています。）ある日、いつも頼っていたやり方が、突然使えなくなったあの日のことは、今でもはっきり覚えています。いつも通り仕事を始めようとしたら、ずっと使っていた方法が動かなくなっていた。「何かのミスか...