発信しているのに、なかなか新規のお客さんが来ない。
そういう時期、あります。
私自身、あるとき1ヶ月ほど、取り組んでいることがなかなか結果に出ない時期がありました。
ブログを書いても、発信を続けても、「芽が出ていないんじゃないか」という焦りがじわじわ来る感じ。
「やり方が悪いのかな」
「発信の内容が弱いのかな」
「場所が悪いのかな」
そういうことを考え始めると、どんどん自分を疑い始めて、余計に手が動かなくなってくる。
ちょっと疲れてくるんですよね、その繰り返しが。
でも、しばらくしてから気づいたことがあって。
問題は発信の量でも、内容の質でもなかった。
見てもらう前提になっていなかった。
それだけだったんです。
（店舗集客の全体像は、こちらの記事にまとめています。）
個人美容室で新規が来ない。本当に最初に確認すること
美容室を探している人が、今どこを最初に見るか。
調査（イクシアス株式会社、2025年7月、3,000名）では、Googleマップ経由で美容室を実際に利用したことがある人の割合は62.3%という数字が出ています。
6割以上です。
つまり、個人美容室に新規が来ないとき、最初に見るべきは発信力ではなく、
Googleマップの状態かもしれない、ということです。
新しいお客さんは、もうSNSや広告より先に、地図でお店を見ているんです。
何を確認するか
Googleビジネスプロフィール（GBP）を開いてみてください。
まず、写真を見てください。
いつ撮ったものが載っていますか？
枚数は何枚あるか。
Google（Google Small Business Bulletin）のデータによると、写真を追加したビジネスは、追加しなかったビジネスに比べて経路検索が42%増加、ウェブサイトのクリックが35%増加するとされています。
「写真があるだけで変わる」という話です。
次に、口コミを見てください。
同じ調査では、口コミの星4.0以上を重視すると答えた人が50.3%でした。
半数以上が、4.0以上を目安に店を選んでいる。
そして、口コミへの返信を見てください。
返信が一件もない状態は、「誰も対応していないお店」と映ることもある。
毎日施術で手いっぱいだから、後回しになるのは自然なことなんですよね。
ただ、お客さんの目に映るお店の姿が、止まったままになっているだけなんです。
点を打ち続けることの意味
「これだけのことで変わるの？」と思うかもしれません。
私もそう感じた時期があります。
1つのことをやっても、すぐには結果が出ない。
でもある時、バラバラにやってきたことが、じわっとつながり始める感覚が来る。
点が線になる瞬間。
発信も、写真の更新も、口コミへの返信も、
それ一つで劇的に変わるわけじゃない。
でも、見てもらえる状態を少しずつ整えていくこと。
その積み重ねが、ある時から形になってくる。
今、個人美容室の数は全国で約27万施設。
コンビニの約3.5倍です（厚生労働省、令和5年度）。
それだけ競争が激しい中で、検索で見つかった瞬間に「ここで良さそう」と思ってもらえるかどうか。
そこが、最初の一歩になります。
まず確認してみてください
むずかしい話ではないです。
Googleマップで自分のお店を検索して、
今どう見えているかを一度確認してみる。
それが、新規が来ない問題を解くときの、一番最初のことです。
もし「確認したけど、何が問題かよくわからない」という場合は、以下から無料で診断ツールをお送りしています。
ここから、整えていきましょう。
▼ Googleマップの現状を確認したい方はこちらから
読んでくれてありがとうございました。
