また今月も、後半はガラガラだ。
以前、ある店舗オーナーさんから、そんな話を聞いたことがあります。
開業して3年が過ぎた頃。
技術には自信があった。
接客も、悪くなかった。
立地だって、駅から徒歩5分。
なのに、なぜ来ないんだろう。
その問いが、ずっと頭の中をぐるぐるしていたそうです。
「もう少し頑張れば変わるはず」
「まだ自分が足りないのかも」
そう思い続けて、3年が経っていた。
たぶん、同じような日を過ごしているオーナーさん、いると思うんです。
SNSも頑張っている。
チラシも撒いた。
紹介をお願いすることもある。
でも、なぜか毎月同じようなパターンを繰り返す。
「なぜ自分のお店には来ないんだろう」
という問いを、ずっと持ち続けている。
（店舗集客の全体像は、こちらの記事にまとめています。）
その問い、正しいですか？
ここで一度、聞いてみたいんです。
その問い、正しいですか？
「なぜ来ないんだろう」という問いの裏には、「頑張れば来るはず」という前提があります。
でも、頑張り方が違う場所に向いていたとしたら。
いくら頑張っても、来店にはつながりにくいんですよね。
予約が安定しない本当の理由は、才能でも、努力でも、立地でもないかもしれません。
仕組みがないこと。
少し乱暴な言い方に聞こえるかもしれないけれど、これが実態に近いと思っています。
どれだけ腕が良くても、どれだけ接客が丁寧でも、「見つかる仕組み」「選ばれる仕組み」が整っていなければ、お客さんはそもそも、たどり着けないんですよね。
地図に名前は載っていても、来店前に選ばれる理由が伝わっていなければ、扉の外で候補から外れてしまう。
中でどれだけ良いものを提供していても、来店前の画面で伝わっていなければ、その良さは届かないんです。
じゃあ「仕組み」って何なのか。
そう思いますよね。
それは今日この記事の中では全部お伝えできないんですが、1つだけ確かなことを言っておきたいんです。
仕組みは、今日から変えられます
仕組みは、整えられます。
才能は後天的に磨けても、素質に左右される部分があります。
立地は、簡単には変えられません。
でも仕組みは、今日から変えられます。
「なぜ来ないんだろう」という問いを、「どこが整っていないんだろう」に変えた瞬間、見えてくるものが変わってきます。
「自分のお店、今どう見られているんだろう」
そう気になった方へ。
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仕組みは、今日から整えられます。
読んでくれてありがとうございました。
